Эффективная конфликтология

БОЛЕЕ 40 ЧАСОВ ЗАНЯТИЙ

Включает 30 часов групповой и минимум 10 часов
индивидуальной и парной работы над личными, командными
и организационными кейсами и конфликтами.

Всем привет! Я Карина Башарова, медиатор и коуч первых лиц и команд.

27-29 октября вместе с Support Partners приглашаем вас на открытый курс «Эффективные переговоры, конфликтология и медиация». Вы научитесь договариваться без боли и потерь в самых разных ситуациях и контекстах.

ПРЕИМУЩЕСТВА КУРСА

МИНИМУМ ТЕОРИИ.

Наш курс предлагает минимум теоретического материала и максимум практических навыков. Мы сосредоточены на том, чтобы вы могли сразу применять полученные знания в реальных ситуациях.

ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ РАБОТАЮЩИЕ ПРАКТИКИ.

Команда экспертов, ведущих этот курс, тщательно отобрала и протестировала самые эффективные практики из мировой экспертизы переговоров и конфликтологии. Вы будете изучать техники и подходы, которые действительно работают и приводят к успеху.

ДИАГНОСТИКА СИЛЬНЫХ СТОРОН И ЗОН РАЗВИТИЯ.

В рамках этого курса будет проведена диагностика ваших сильных сторон и зон развития в области переговоров и разрешения конфликтов. Благодаря этому вы сможете лучше понять свои сильные и слабые стороны, а также обнаружить области, где есть потенциал для личного и профессионального роста. С такими знаниями вы сможете сосредоточить усилия на развитии своих навыков и повысить свою эффективность в переговорах и разрешении конфликтов.

ФОКУС НА ЛИЧНЫХ ЗАПРОСАХ.

Цель этого курса — помочь каждому участнику повысить свою эффективность в переговорах и конфликтных ситуациях, учитывая их личные запросы и потребности. Преподаватели будут работать индивидуально с каждым участником, помогая им развить свою уникальную стратегию, основанную на их личных целях и предпочтениях. Такой персонализированный подход поможет вам применять новые навыки и техники в соответствии с вашими потребностями и достижением желаемых результатов в переговорах и разрешении конфликтов.

ЗАДАЧИ КУРСА

1

Усилить навыки коммуникации и влияния

Мы поможем вам уверенно и эффективно выражать свои мысли и идеи, использовать несловесные коммуникативные средства и управлять процессами обмена информацией.

2

Улучшить переговорные навыки и увеличить количество успешных переговоров

Вы научитесь определять стратегию и тактику переговоров, разрабатывать аргументацию и пользоваться информацией, а также распознавать различные типы переговорщиков и добиваться взаимовыгодных результатов.

3

Освоить профессию медиатора и стать лучшими лидером для команды, бизнеса и организации, особенно в кризисных ситуациях

Вы научитесь идентифицировать и управлять конфликтными ситуациями, а также станете умелым посредником, способным находить компромиссы и достигать долгосрочных решений.

Оставить заявку

РАСПИСАНИЕ КУРСА

ПРОГРАММА РАССЧИТАНА НА 40 ЧАСОВ ОБУЧЕНИЯ ПРАКТИКЕ И ТЕСТИРОВАНИЕ.

1. Работа в группе

3 дня интенсивных занятий с 10:00 до 18:00 (онлайн или оффлайн формат), групповая практика.

День 1

Компетенции переговорщика
Практика переговоров
Деловая игра
Разбор кейсов
Работа с картой переговорщика
Противостояния манипуляциям
Тактики влияния

День 2

Определение конфликта
Плюсы и минусы конфликта в рабочем процессе.
Полезные и бесполезные конфликты
Виды конфликтов по фокусу внимания: задача, процесс, персоналии
Стили поведения в конфликте: опросник Томаса Килманна
Степени эскалации конфликта, основные триггеры конфликта
Активные и пассивные подходы к разрешению конфликтов.
Работа с личной конфликтной ситуацией

День 3

МЕДИАЦИЯ КАК МИРОВОЗЗРЕНИЕ, КОМПЕТЕНЦИЯ И ПРОФЕССИЯ Усилить переговорные компетенции в конфликте; подготовиться к роли внутреннего или внешнего медиатора.

Медиация в конфликте, роль третьей стороны
Отработка своих и учебных кейсов, получение обратной связи от группы преподавателя и коучей
Практика экзаменационных кейсов с маркерами и обратной связью
Подготовка к международным экзаменам
Планирование онлайн практики

2. Онлайн практика

Онлайн вебинары по практике медиации (3 часа каждый). С сентября по ноябрь.

3. Экзамены

Экзамены проводятся в онлайн (4 часа)*. *Повторное прохождение экзамена или практики за дополнительную плату.

4. Индивидуальная работа

4-10 часов индивидуальной работы, которая даст возможность проанализировать свои сильные и слабые стороны в переговорном процессе. Мы сможем выделить те аспекты, которые уже хорошо усвоили, а также обратить внимание на области, требующие дополнительного развития. Такой анализ поможет нам разработать индивидуальную стратегию и план действий для достижения желаемых результатов.

ВЕДУЩИЕ

КАРИНА БАШАРОВА

MCC ICF

Коуч первых лиц и команд

Медиатор, продюсер образовательных программ
Профессиональный ментор и супервизор коучей с более 7 тыс. часов практики с первыми лицами
MCC Coach ICF
Коуч программы 100 коучей мира Pay it forward Маршалла Голдсмита
Автор книг: «Персональный коучинг 360 Best»; Маршалл Голдсмит; Карина Башарова; (соавтор) Эго Хакинг. Ключ к познанию себя и других
Соавтор и ведущий курса «Заслуженная жизнь»
Сооснователь центра помощи людям, пережившим насилие «Choice»
Основатель проекта «Медицинский коучинг»